Puedes visualizar el Modelo Reclamación Iberdrola, abrir la plantilla en formato PDF o Word, o rellenarlo directamente en nuestra plataforma online:
Plantilla
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]
Iberdrola, S.A.
[Dirección de Iberdrola]
[Teléfono de atención al cliente]
Reclamación sobre [motivo de la reclamación, ej. facturación incorrecta]
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con [explicar brevemente el motivo de la reclamación: facturación, corte de suministro, atención al cliente, etc.].
1. En fecha [fecha del incidente], se produjo [describir el incidente, por ejemplo, un cargo erróneo en la factura].
2. Dicha situación ha generado [detallar las consecuencias, como problemas económicos, falta de suministro, etc.].
3. He intentado resolver el asunto a través de [mencionar intentos previos, como llamadas al servicio de atención al cliente] sin éxito.
Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos para su revisión:
a) Copia de la factura en cuestión;
b) Correos electrónicos y/o recibos de llamadas realizados a atención al cliente;
c) Cualquier otro documento relevante.
Por todo lo anteriormente expuesto, solicito:
a) La rectificación del importe facturado y la devolución del exceso cobrado;
b) Una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo establecido por la normativa vigente.
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]
Iberdrola, S.A.
[Dirección de Iberdrola]
[Teléfono de atención al cliente]
Reclamación por corte de suministro.
Me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación a causa del corte del suministro eléctrico en mi hogar ocurrido el [fecha del corte], el cual ha sido injustificado y ha afectado a mi rutina diaria.
1. El día [fecha] noté que el suministro eléctrico fue interrumpido, y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente, no recibí una respuesta satisfactoria.
2. Este corte ha ocasionado [detallar las consecuencias, como la pérdida de alimentos en el frigorífico, incomodidades, etc.].
3. Adicionalmente, el proceso de atención al cliente no ha sido eficiente, dado que [mencionar detalles sobre las interacciones con el servicio al cliente].
Para respaldar mi reclamación, adjunto:
a) Registros de llamadas realizadas a servicio de atención al cliente;
b) Fotografías del suministro eléctrico en la fecha del corte;
c) Cualquier documento adicional relevante.
Solicito que se realicen las siguientes acciones:
a) La restitución inmediata del suministro eléctrico;
b) La compensación correspondiente por los daños ocasionados durante el periodo de corte.
c) Una respuesta oficial a esta reclamación en un plazo no superior a [número de días] días.
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]
Por favor, completa el formulario a continuación para crear la Modelo Reclamación Iberdrola. Todos los campos deben ser rellenados para garantizar la creación clara y completa de la reclamación. Proporcionamos ejemplos para guiarte en cada paso. Modelo Reclamación Iberdrola 1. Datos del Reclamante 2. Datos de Iberdrola 3. Motivo de la Reclamación 4. Descripción Detallada de la Reclamación 5. Documentación Adjunta 6. Datos de Contacto para Respuesta 7. Aceptación de los Términos 8. Firma del Reclamante
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