Puedes visualizar el Modelo Reclamación Compañía Telefónica, abrir la plantilla en formato PDF o Word, o rellenarlo directamente en nuestra plataforma online:
Plantilla
[Nombre del Cliente]
[DNI del Cliente]
[Dirección del Cliente]
[Teléfono del Cliente]
[Correo electrónico del Cliente]
[Nombre de la Compañía Telefónica]
[Dirección de la Compañía Telefónica]
Reclamación por [motivo de la reclamación, ej. «cobro indebido», «falta de servicio», etc.].
Por la presente, [Nombre del Cliente] presenta formalmente una reclamación en relación a [detallar el motivo de la reclamación]. Se solicitan las siguientes acciones para resolver este asunto.
El día [fecha del suceso], se produjo [describir el problema, por ejemplo, «un cobro incorrecto en la factura correspondiente al mes de [mes]»]. A pesar de las llamadas al servicio de atención al cliente, el problema no ha sido resuelto. Referencia de seguimiento: [número de seguimiento si aplica].
Se adjunta copia de [facturas, comunicaciones anteriores, recibos, etc.] que respaldan mi reclamación.
Solicito que se revierta el cobro mencionado y que se realice el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible. Asimismo, espero una respuesta a esta reclamación en un plazo no superior a [número de días, normalmente 15 o 30 días].
Agradezco de antemano su atención y espero su pronta resolución a este inconveniente. Quedo a la espera de su respuesta.
[Firma del Cliente]
[Nombre del Cliente]
[Nombre del Cliente 2]
[DNI del Cliente 2]
[Dirección del Cliente 2]
[Teléfono del Cliente 2]
[Correo electrónico del Cliente 2]
[Nombre de la Compañía Telefónica]
[Dirección de la Compañía Telefónica]
Reclamación por [motivo de la reclamación, ej. «falta de señal», «un contrato no solicitado», etc.].
Me dirijo a ustedes en calidad de cliente desde [año de inicio de la relación comercial] para presentar una reclamación formal sobre [motivo de la reclamación].
Desde el día [fecha del suceso], he experimentado [detalle del problema, por ejemplo, «pérdida de conexión frecuente en [zona]»]. A pesar de mis intentos por contactar con su servicio de atención, no he recibido solución satisfactoria. Número de cliente: [número de cliente].
Adjunto copia de [documentos relevantes como: facturas, emails, chat de soporte, etc.] que evidencian mi reclamación.
Exijo la solución inmediata al problema indicado, así como una compensación por el mal servicio recibido, en función de la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores.
Espero que esta situación se resuelva a la brevedad y quedo atento a sus comentarios. Agradezco su pronta respuesta.
[Firma del Cliente 2]
[Nombre del Cliente 2]
Por favor, completa el formulario a continuación para crear la Reclamación Modelo a la Compañía Telefónica. Todos los campos deben ser rellenados para garantizar la efectividad y claridad de la reclamación. Te proporcionamos ejemplos detallados para guiarte en cada sección del formulario. Reclamación Modelo a la Compañía Telefónica 1. Datos del Reclamante 2. Datos de la Compañía Telefónica 3. Motivo de la Reclamación 4. Descripción de la Reclamación 5. Documentación Adjunta Proporciona cualquier documento que respalde tu reclamación, como facturas, correos electrónicos, etc. 6. Expectativas de Resolución 7. Veracidad de la Información Declaro que la información proporcionada en este formulario es correcta y veraz. 8. Aceptación de Términos 9. Fecha y Firma
PDF
WORD